Immer mehr Patientinnen und Patienten erwarten, ihre Arzttermine online buchen zu können – bequem per Handy, auch außerhalb der Ordinationszeiten. Für Ordinationen wird ein digitales Buchungssystem damit zum Standard. Doch welches System ist das richtige? Soll es eine eigenständige Lösung sein oder eine, die direkt in die bestehende Praxissoftware integriert ist?

In diesem Beitrag geben wir einen Überblick über die verschiedenen Möglichkeiten, erklären Vor- und Nachteile und helfen bei der Entscheidung.

Warum ein Online-Buchungssystem?

  • Rund-um-die-Uhr-Erreichbarkeit: Patient:innen können jederzeit Termine buchen.
  • Entlastung des Ordinationsteams: Weniger Telefonate, weniger Koordinationsaufwand.
  • Weniger Terminausfälle: Automatische Erinnerungen per E-Mail oder SMS.
  • Bessere Patientenbindung: Professionelles, modernes Service.

Zwei Wege zum Ziel: Standalone- vs. integrierte Systeme

1. Standalone-Systeme (SaaS)

Diese Systeme funktionieren unabhängig von der Arztsoftware und können z. B. direkt auf der Website eingebunden werden. Sie speichern und verwalten Termine in ihrer eigenen Benutzeroberfläche.

Beispiele:

Vorteile:
✅ Meist einfache Einbindung auf der Website
✅ Schnelle Implementierung, keine Änderungen an bestehender Software nötig
✅ Oft mit Marketingfunktionen (z. B. Patientenbewertungen, Sichtbarkeit bei Google)

Nachteile:
❌ Keine automatische Synchronisation mit der Praxissoftware (wenn nicht explizit über Schnittstellen unterstützt)
❌ Teilweise zusätzliche Kosten je nach Terminanzahl oder Anzahl von Ärzt:innen

Geeignet für:

  • Wahlärzt:innen
  • Selbstständige Ordinationen mit flexiblen Abläufen
  • Ärzt:innen mit Fokus auf moderne, eigenständige Website-Lösungen

2. Integrierte Buchungssysteme in der Praxissoftware

Viele Praxisverwaltungsprogramme bieten mittlerweile eigene Online-Buchungsmodule an, die direkt mit dem Terminkalender der Ordination verbunden sind.

Beispiele für Arztsoftware mit integriertem Buchungssystem:

  • CGM Innomed / M1 PRO – Modulare Arztsoftware mit integrierter Online-Terminbuchung über CGM LIFE eSERVICES
  • Latido – Webbasierte All-in-One-Software für Wahlärzt:innen mit Online-Terminvereinbarung
  • Care01 – Online-Terminreservierung mit automatischer Synchronisation zur Praxissoftware
  • Offisy – Praxissoftware mit Online-Terminbuchung und umfassender Patientenverwaltung
  • Aceto – Individuell anpassbare Arztsoftware mit Online-Terminvergabe und Self-Check-In
  • ganyMED – Österreichische Praxissoftware mit optionaler Online-Terminreservierung
  • EasyOrdi – Zertifizierte Arztsoftware mit Online-Terminvereinbarung über TimeSloth
  • appointmed – Mobile Praxissoftware für Therapeut:innen mit integrierter Online-Terminbuchung
  • CGM M1 PRO (mit CGM LIFE eSERVICES)
  • medatixx
  • Albis
  • doctomed (für Apple-User besonders interessant)

Vorteile:
✅ Direkte Integration in die bestehende Infrastruktur
✅ Automatisierte Synchronisation mit Patientendaten und Kalender
✅ Oft auch mit E-Card-Anbindung, Rezeptverwaltung, etc.

Nachteile:
❌ Höherer Implementierungsaufwand
❌ Geringere Flexibilität bei der Gestaltung (z. B. Website-Einbindung nicht immer individuell anpassbar)
❌ Oft teurer als Standalone-Lösungen

Geeignet für:

  • Kassenärzt:innen
  • Gruppenpraxen
  • Ärzt:innen mit komplexen Abläufen oder hohem Patientenaufkommen

Worauf sollte man bei der Auswahl achten?

Kriterium Fragen zur Einschätzung
Website-Integration Lässt sich das System optisch passend und technisch stabil einbinden?
Kompatibilität Ist das System mit Ihrer bestehenden Praxissoftware (oder Apple-Geräten) kompatibel?
Datenschutz Entspricht die Lösung der DSGVO und ist die Datenverarbeitung transparent?
Erinnerungsfunktionen Gibt es automatische Terminerinnerungen per SMS oder E-Mail?
Kostenmodell Gibt es eine monatliche Pauschale oder variable Kosten pro Buchung?
Support & Service Gibt es deutschsprachigen Support und regelmäßige Updates?

Unser Fazit: Individuelle Lösungen für individuelle Ordinationen

Jede Ordination hat ihre eigenen Abläufe, technischen Voraussetzungen und Zielgruppen. Während eine Wahlärztin mit Fokus auf Privatpatient:innen von einer flexiblen Standalone-Lösung profitiert, kann eine Gruppenpraxis mit hohem Patientendurchsatz eine tief integrierte Buchung in der Arztsoftware bevorzugen.

Als Agentur für Ordinations-Websites unterstützen wir Sie gerne bei der Auswahl und Einbindung des passenden Systems – sei es über ein modernes Web-Frontend oder durch die Zusammenarbeit mit Ihrer bestehenden Softwarelösung.

Kontaktieren Sie uns für ein persönliches Beratungsgespräch.

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